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病毒无情人有情,雪中送炭助企行 ——春都铁合金有限公司远程审核纪实
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    2020年这场史无前例的新冠病毒疫情,对体系认证现场审核工作的开展造成严重影响。在此特殊时期,yabo直播认真贯彻中国质量认证中心《CQC 2020年疫情期间体系认证工作方案》的部署,为更好的服务客户,在疫情期间高效办理认证业务,山东公司认证中心根据总部技术文件起草了《远程审核实施方案》并成立了远程审核项目组,于2020年3月4日对昆明春都铁合金有限公司的质量管理体系新认证申请实施了山东公司首次网络远程审核;在确保审核有效性的前提下,在CQC总部各级领导和相关管理人员的协助下,通过认证中心各业务系统高效运转,顺利颁发了山东公司首张远程审核的质量管理体系临时证书。

    本次审核的背景是昆明春都铁合金有限公司因其重要客户要求其必须提供QMS体系认证证书,否则将终止合作。在得知企业迫切需求后,山东公司认证中心立即成立了专项小组兵策划审核方案,通过与客户的沟通,了解企业以往的认证情况和体系运行现状,进行周密的部署与策划,确定企业符合远程审核基本条件,选取腾讯视频软件作为远程平台,组织远程审核评审,最终决定对该公司采用文件审核+远程审核+疫情后补充现场审核的方式,并在最短时间内实施了远程审核项目评审。

    为了保证项目有效开展,山东公司选派了丰富经验的专业审核员组成审核组,同时由山东公司认证中心技术总监作为观察员参与整个审核过程,对远程审核的质量和有效性进行督导。

    审核组以视频形式进行了首次会议,并通过网络与受审核方有关人员进行了访谈。审核过程中审核组采用了微信语音/视频/文件与记录图片的传输等方式进行了审核证据的收集,对相关资料进行了查阅,通过远程摄像进行了现场巡视,整个抽样和举证工作高效有序。在末次会议上审核组与认证企业负责人对体系运行达成共识,认证审核过程也得到了客户的一致认可。

    山东公司在策划、审核、评审材料等环节高效配合,为企业颁发了QMS电子证书,协助企业成功竞标。企业特发来感谢信,对CQC总部和山东有限公司在疫情期间的大力支持表示诚挚谢意。

    本次审核是山东公司首次通过远程审核的方式为客户提供相关审核服务,通过这次特殊时期特殊项目的开展,初步探索形成了山东公司的远程审核模式,为后续相关审核模式的复制推广打好了基础,山东公司将不断总结改进,为客户 提供更加优质高效便捷的服务,树立CQC品牌良好形象。

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